LIVRAISON :

En général toute commande passée avant 12h00 est expédiée le jour même pour une livraison le lendemain ou le surlendemain en fonction du transporteur choisi lors de la commande.

 

TRANSPORTEURS :

- DPD sous 24/48h à domicile
- CHRONOPOST sous 24h à domicile ou en point relai de votre choix

 

CONDITIONS DE RETOUR :

Nos clients disposent d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour retourner, à leurs frais, les produits qui ne leur conviennent pas. 

Seuls seront repris les articles intacts, dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été ouvert, abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne pourra être ni remboursé, ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, le client ne supportant que les frais d'envoi et de retour.

Le client peut demander soit le remboursement des sommes versées hors frais de port, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, les frais d'envoi et de retour seront à la charge du client.

PROCEDURE DE RETOUR :

- Télécharger le fichier PDF suivant : Bon_de_retour_client.pdf
- Imprimer et remplir le bon de retour
- Joindre ce bon de retour à votre colis avec une photocopie de votre facture
- Envoyer votre colis à l'adresse suivant :

Société Woss sarl
20 bis rue des grosses pierres
76250 Déville Lès Rouen